烟台市区有2371个公交站点公交车成为流动风景
“城市公交作为精神文明建设的窗口，在创建全国文明城市中任务艰巨、责任重大。”烟台市公交集团有限公司党委副书记张虹在接受采访时表示，市公交公司将以争创第三届全国文明城市为契机，进一步优化公交基础设施，提升服务水平，让公交车成为城市流动的风景。
记者：张书记您好，城市公交既是服务性的生产企业，也是城市文明的窗口，争创第三届全国文明城市期间，咱们公交集团开展哪些活动？
张虹：“一直以来，我们要求每名驾驶员都统一着装，统一配带上岗证等标识；要求驾驶员按规定对老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客进行提示让座，并增加了路口、上下坡、车内不要乱扔垃圾、不要吸烟等文明用语的播放次数；同时，要求驾驶员要认真解答每一名乘客的询问，使用“请”、“您好”等文明用语回答乘客的提问。开展“文明乘车、排队礼让”活动。组织100多名管理人员，在市区各主要路段客流量较大、人员密集区域的50个公交站点进行引导，引导广大市民养成文明乘车的良好习惯。”
记者：“在为广大乘客营造良好的文明乘车环境方面，公司又是怎么做的呢？”
张虹：“现在烟台市区共有公交站点2371个，站亭274个，站杆712根。虽然我们人力有限，但我们还是组织专人针对市区各站亭、站杆、站牌的卫生和野广告实行全天候循环清理，确保候车环境清洁。同时，为了配合好市里做好此次文明创城，我们在车内、外及车门上增加了“排队礼让，文明乘车”等文明提示语；我们还在车内外张贴了1300多条文明用语，以提高窗口形象。”
——烟台市区有2371个公交站点公交车成为流动风景
