散客游逐渐成为更常见的出游方式。今年“十一”，我市多个主要景区散客比例都超半数，部分景区达七八成。
旅游集散中心作为为市民外出和外地游客来烟设立的综合性公共服务平台，具备三个主要功能：提供旅游服务，满足游客多样化旅游需求；提供旅游信息服务，创造优良旅游环境；提供交通集散服务，使游客便利地到达旅游目的地。内容包括城市旅游形象推广、旅游信息咨询、旅游服务等多项服务。
集散中心不仅为外地游客服务，还可为市民服务。旅游集散中心可根据景点特色和市民需要设计旅游线路，提供个性化服务，让市民自主挑选旅游线路，并实现“点对点”旅游服务，一举解决此前的不便。
随着旅游集散中心的成立，火车站、长途汽车站、港站码头、机场等重点集散地将作为旅游信息咨询点和停车点，为游客、市民提供信息咨询及“一日游”报名服务，方便换乘。此外，旅游集散中心还将陆续开发票务系统，保证网上预订功能，在市区各宾馆、部分高校、文化中心、市区信息亭、社区居委会、邮局、银行、通讯等网点以及各旅游咨询中心设置售票终端，可就近购票。
市旅游局规划科负责人介绍，随着城市经济外向度的发展，来烟的公务、商务、探亲、休学甚至“路过”的客人都会不断增加，满足游客多样化的需求，旅游集散中心可以将更多“路过看看”的客人变成“留下玩玩”的游客。
