寒冬将至，早早穿上了棉衣的市民都在问：供热企业准备得咋样了？是否具备了提前供热的能力？记者从5日上午召开的“烟台市供热燃气保障会议”上获悉，烟台各热企已于10月底完成试压工作，煤炭储备已超过40万吨;相关部门更是表示，供热企业将在11月8日开始低温试运行，11月15日如期供热。

　　城管局长：新建换热站30座储煤42万吨

　　“各供热企业已经全部检修完供热管道，目前正在组织供水试压、烘炉，供暖前的准备工作已经基本就绪。”在5日召开的“烟台市供热燃气保障会议”上，烟台市城管局局长田炜如是说。

　　今年以来，烟台各供热燃气主管部门和相关企业积极克服困难，多方筹措资金，加快热源气源工程建设，不断扩大供热供气覆盖范围。截至10月底，市区共新建换热站30座，完成供热管网建设131.65公里，新增供热并网面积237.6万㎡，完成工程投资2.8亿元。

　　此外，各级主管部门和供热企业加强对供热形势的科学预测，积极筹措资金，从夏季开始储备燃煤，目前市区供热企业已储备燃煤42万吨，占供热期总用量的43%，主要热电企业已储备20天以上的用煤量。

　　供热倒计时：8日开始低温运行15日正式供暖

　　进入10月份以来，烟台已连续多次遭遇冷空气侵袭。据气象部门预测，今年冬季全市特别是市区出现强降雪、持续低温天气的几率仍然比较高，供热、供气形势不容乐观。

　　田炜要求各级主管部门、供热供气企业高度重视供热工作，全面落实各项保障措施，切实将城市供热供气工作抓紧抓好。

　　目前，500供热公司、市热力公司、华阳热电公司采暖收费率均达到70%以上。

　　各供热企业正在加紧组织对锅炉、换热站、管网以及用户室内设施检修、试压和调试。各个供热企业新建和改造工程也开始进入竣工验收和系统调试阶段，将按时并网供热。11月8日前，所有供热设施将提前预热试运行并具备供热条件，确保根据天气变化适时开机供暖。

　　此外，今冬供暖期内，已有500供热公司的天鸿凯旋城、海天名人广场、万光观海花园、中桦家园，市热力公司的鹿鸣北区，清泉实业公司的滨州医学院家属区，开发区热力总公司的碧海云天等多个小区将进行计量收费试点。

　　“目前各项准备已经就绪，根据天气变化，将按时开始供暖。”据烟台市供热燃气管理处盖新宁处长介绍，供热管理部门将督促热企进一步完善供热、供气服务公示制度和承诺制度，向市民公开服务标准、24小时服务热线和投诉监督电话等。力争在供暖、供气期间，确保居民室内温度不降低、燃气供应不断线，努力实现供热、供气投诉率比往年同比下降20%的目标。

　　用户注意：暖气问题需“对口”

　　在即将开始的供暖期内，一旦用户发现自家的供暖设备出现供热问题时，一定要先向有关管理部门询问自家区域所属供热单位，再拨打所属供热站热线电话，以便最有效地节省抢修、处理业务时间。

　　进入采暖季，住户室内供热设施没有温度的，需要及时联系相关供热企业。如果发生跑、冒、滴、漏等问题所造成的损失该由谁承担的问题，热企负责人表示，未经批准擅自改造室内采暖系统的，以及擅自移动、拆除供热设施等给自己和他人造成经济损失的由该私改用户承担责任。同时，新建住宅在两年保修期内的，试压期间造成的损失将由建设单位承担；两年以后，则依照前两类情况处理。